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SK 브로드밴드 인터넷을 약 1년 넘게 사용중이다.
최근들어 인터넷이 가끔씩 끊긴다 했더니 아래와 같은 망점검 이메일이 자주 오고 있다.
아래 그림은 SK 브로드밴드에서 보낸 망점검 이메일인데 11월 초부터 오늘 12월 3일까지 8번이나 망점검을 했다.
망점검하는건 좋은데 왜 고객 서비스까지 4시간이나 중단을 해가며 점검하는건지 이해가 안간다.
한달이면 20시간이니까 거의 하루는 서비스 제공을 안해주는 셈인데 이러면 요금할인을 해줘야 하는거 아닌가?
가뜩이나 코로나 떄문에 재택근무하는 시간도 늘었는데 이런식으로 인터넷 서비스를 제공한다면 고객이 만족할까? 솔직히 불안하다.
이 참에 인터넷을 바꿔 버릴까?
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